1. Wszystko w formie pisemnej, bez pyskówek przez relefon.
2. Jak się pultają wymagaj udokumentowania - rzeczy wykonane niezgodnie z umową/sztuką.
3. Komunikuj, że uwzględnisz udokumentowane zastrzeżenia ale wymagaj faktów. Dokumentacja zdjęciowa, wyniki pomiarów, ekspertyzy dowodzące niezgodności z umową. Nie opinie teścia, słowne elaboraty czy niezadowolenie żony.
4. Żądaj podania podstawy prawnej i konkretnego roszczenia.